记者丨何己派 编辑丨陈晓平
阿里一号位，亲自下场做云。
12月29日早间，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇，以全员邮件形式，宣布一系列人事变动。
张建锋（花名行癫）被解除阿里云总裁职务，由张勇直接兼任，首席人力官（CPO）、首席技术官（CTO）皆换人。
“阿里内部这么多合伙人，张勇选择自己带，说明到了不改不行的地步。”一位阿里云前高层向《21CBR》评价说，云业务内部存在高层膨胀、人浮于事等诸多问题。
29日下午，张勇以云业务总裁的新身份，随即发出第二封邮件，措辞严厉。
“一旦信任缺失，客户可以随时离开我们。”
他以大篇幅强调客户信任的重要性，提及防范故障和风险，对应阿里云宕机超12小时的严重事故。
挂帅阿里云，张勇或将开启大刀阔斧的大变革。
快速解职
阿里集团层面，每年都有组织架构调整，这次尤为剧烈。
此轮调整的关键人物为张建锋，2018年底出任阿里云总裁，已有4年时间，他是集团合伙人之一，2004年加入淘宝，从架构师一路做上来。
张身上的技术头衔一度很多，兼任云业务一把手、集团CTO、阿里巴巴技术委员会主席以及达摩院院长。
张建锋 来源：阿里云
现在保留的，只剩达摩院院长一职。
“希望行癫带领达摩院在科技领域继续勇攀高峰。”张勇有这样的祝语，但在阿里内部，达摩院的存在感较弱。
张建锋的前任王坚、胡晓明，担纲阿里云总裁均在四年左右，但是，他的调整节点值得玩味。
“撤掉行癫，因为张勇已失去耐心，他对过去几年阿里云的表现并不满意。”阿里云前高管章磊认为，张建锋的卸任在意料之中。
官宣人事变动的10天前，阿里云刚经历一次严重宕机事故。
12月18日，其香港机房节点发生故障，澳门金融管理局、澳门银河、莲花卫视等关键基础设施营运者的网站，澳觅、MFood等外卖平台，以及澳门日报等本地传媒应用程式，暂时无法访问使用。
常规情况下，云服务器宕机的恢复周期，在1小时左右，阿里云此次事故，历时超过15个半小时。
有互联网观察人士点评，阿里云耗费近7个小时才解决冷机问题，“处理效率甚至还不如普通的IDC机房”。
在邮件中，张勇两次感谢张建锋，称其“取得了显著成绩”，在给予褒奖时，张特意加上一句，“对云计算而言，稳定和安全是对客户最基本的责任”。
这种语言组织形式，有着明显的言外之意。
张勇的第二封邮件，就更为直白，“客户”一词，出现了21次，其中明确，“客户第一不是高高挂在公司墙上的装饰”。
性格温和的张勇，用词直接而辛辣。
刀刃冲里
张建锋做技术出身，在产品技术上多有建树，任内推出芯片、服务器、数据库、网络等，2022财年，他还带领云业务也首次年度盈利。
在章磊看来，张建锋也存在能力短板，即不懂如何做好大B市场，且其治下的阿里云，存在人浮于事等管理沉疴。
管理的不足，或能解释信任文化的丢失。
“在组织文化层面，阿里云是有大问题的，相当唯上，较其他事业群都要突出，只是被业绩数字盖住了。”章磊说。
云业务内部，甚至有过这样的神奇景象，一位P10以上的高级别员工，蹲在地上向上级做汇报，足足蹲了四十来分钟。
章磊表示，许多问题，藏在漂亮的数字下面。
“之前要求大家努力的目标，一年后说变就变，变成‘垃圾项目’。”
他感叹，运营、销售、产品和管理，四个条线没有拉通，甚至某款产品客户明明正使用，因为盈利考核，运营团队就直接下架。
“阿里云不仅需要持续追求技术的先进性......我们同时也需要经营管理上的先进性。”张勇的潜台词再明确不过。
全新一年，“用进取之心、集奋进之力”，其主持的阿里云，可能会迎来管理文化的变革。
左：童文红，右：蒋芳
此外，替下阿里云一把手外，原集团CPO童文红卸任，接替者为蒋芳。
蒋芳是公司13号员工，之前为阿里巴巴集团副CPO，曾经强势推动廉洁合规工作，将多人送进监狱，目前自考开设的专业整体来说，管理类专业是相对比较简单的，如人力资源管理、行政管理、商务管理、金融管理、工商管理、现代企业管理等等！有的管理类自考本科一年可以考完必考科目，如人力、商务管理等！严格来说，自考主考院校都是一样的，然而在实际报名时，有的考生会问这个问题，学校名气我们一般以统招全日制学校名气为主，目前本土深圳大学，华南师范大学都是不错的选择。在内部有反腐“铁娘子”之称。
在阿里云的管理变革中，蒋芳也许也将发挥作用。
港澳和台湾同胞、海外侨胞及外籍人士，也可按规定参加我省自学考试。这是广东省在自考报考简章中对报名条件的描述，可以看出自考报名的自由度很高，既没有年龄限制也没有学历限制，只要你有提升学历的需求，都是可以报名的。但广东自考本科需要在毕业之前获得国家认可（学信网可查到）的专科或专科以上层次学历证书，才能拿到本科毕业证。部分自考专业报考也有前置条件！再寻增长
阿里云的关键人事变动，2022年初即有一次。
3月，蔡英华空降阿里云，负责全球销售业务，级别为M7，他供职华为长达18年以上，是前华为企业业务中国区总裁。
张勇接管阿里云后，蔡英华预计将转向张汇报；同时，张直接分管钉钉，现任钉钉总裁为叶军。
据熟悉阿里云的资深人士分析，张勇挂帅，能全面审视过去被掩盖的问题，完成文化整肃，但预测其兼任不会长期持续，仅是过渡性安排。
也有分析认为，张勇的位置，有助于更好统筹，横向拉通资源，增强团队士气，加大业务投入，以巩固现有的市场地位。
中国云计算市场增速放缓，公有云用户最多的互联网行业，走向存量博弈，4-9月，阿里云业务分部（抵消跨分部交易）收入为384.42亿元，同比仅增长7%。
过去两年，张建锋治下的阿里云，战略部署有所摇摆。
章磊表示，2020年，张主张做大项目，2021年调转方向，强调追求利润。
之前，张剑锋提出，“练好内功被集成，阿里云自己不做SaaS”。
根据大B市场的特点，转向“被集成”，利润率更高，财务更健康。
有分析认为，这一策略，符合追求盈利、高质量发展的方向，但是质量和增量只能有一个，高质量发展必然会降低增速。
新增量主要来自政企客户以及传统行业头部公司，他们对集成的服务提出更高要求，也更关注集成商的角色。
张勇接管后，规模、利润以及对应的业务模式上，可能也会有新的权衡。
2023年，阿里云得打一场硬仗，张勇也要尽快给出他的答案。
（应受访者要求，章磊为化名）
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