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简答题——跨文化交际
1、什么是价值观，谈谈价值观与交际的关系。
答：
价值观是文化中最深层的一部分，它支配着人们的信念、态度和行动，它是文化中相对稳定的部分。价值观代表一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价。
人们对各种事物的评价，如对自由、幸福、自尊、诚实、服从、平等等，在心中有轻重主次之分。这种主次的排列，构成了个人的价值体系，价值观和价值体系是决定人们期望、态度和行为的心理基础。
在同一的客观条件下，具有不同价值观的人会产生不同的行为。比如在同一环境，有的人对地位看得很重，有人看得较轻而注重工作成就，这就是因为价值观不同所致。
人的价值观决定于世界观，是从出生起，在家庭和社会中积累形成的。事物的广泛联系体现在人的身上就是人与各种事物相互影响。
种种直接、间接的联系以及回馈就成为价值观来源。虽然个人的价值观和价值体系是随着生活的变迁而发生变化的，例如幼年认为珍贵的东西，到老年却不喜爱了；但是有些基本的观念，往往相对稳定，它们对行为长期起着指导作用。
人们的生活和教育经历互不相同，因此价值观也多种多样。
价值观与交际相辅相成，不可分割。价值观与交际是支配与反映的关系。首先，价值观决定人们如何进行交际。无论是语言交际、非语言交际或是社会交往，无一不受到价值观的支配。
跨文化交际失误不仅仅是语言方面的问题，价值观等“隐藏”文化在语言编码过程中也起着很重要的作用。
中国文化以“天人合一”、 “人性本善”、“集体主义”和“权力差距大”为其价值取向，而西方则以“天人相分”、 “人性本恶”、“个人主义”和“权力差距小”为价值取向。其间所产生的差异会影响交际的编码过程，对跨文化交际中的言语行为、语言的使用规律都产生了明显的影响。
交际也反映价值观，这种反映可以是直接或间接的。例如，从人们言谈中经常强调什么可以大致看出他们的价值观，这是直接的反映。
从人们不谈什么也可以看出他们的价值观，这是间接的反映。因此，在跨文化交际中研究价值观是非常重要的。
【解析】
解释价值观概念，然后结合例子谈谈价值观对交际的影响以及两者之间关系，言之有理即可。
出处：胡文仲《跨文化交际学概论》P165
因此，我们分为两种情况来讨论这个问题。01具有前置大专学历具有大专学历的考生可以直接申请本科学位，时间相对较少。选择难度较小、考试内容较少的专业，如果考试顺利，最快一年半可以完成所有科目，加上半年毕业论文答辩和申请毕业证书时间，换句话说，最快两年可以拿到毕业证书。2、试比较中欧传统思想文化的差异。
答：
传统思想，作为文化的一部分，和文化一样具有民族性。不同的民族有不同的思想，这些不同的传统思想是由地理环境、生理特点等等不同因素造成的。作为处于亚洲中部的中国和欧洲大陆在地理环境上就有很大的差别，思想上自然也是有很多不同之处。
思维方式方面：中国人普遍是螺旋式思维，整体上表现的会更含蓄，而欧洲人更加直接，说话也是直来直去。很多时候他们都很难理解中国人的谦虚。
隐私方面：中欧在隐私方面的界定也是不一样。中国人更加注重群体，喜欢为别人着想，所以在日常生活中会问一些关心他人的话，如，“吃了没”、“去哪呀”。可是这在欧洲人看来就是对他们隐私的侵犯。因为欧洲人更多是个人主义，做好自己的就可以了。
礼仪方面：中国人见面打招呼，以寒暄和握手为主。在欧洲比较普遍拥抱，亲吻。这在中国人看来是很难接受的。
时间观念方面：欧洲人很守时，他们很多时候都要预约，甚至去朋友家做客都是要提前预约，然后按照预约时间准点或提前五分钟到，不能过早，更不能迟到。而在中国，时间观念会模糊一点，预约也会相对较少。一般去别人家做客，早到一点也没关系。
【出处】此题比较灵活，在书中没有具体章节与之对应，可参考胡文仲《跨文化交际》。
【解析】与上题同。总分总的形式回答即可。
3、什么是刻板印象？举例说明刻板印象在跨文化交际中的影响。
答：
因此，我们分为两种情况来讨论这个问题。01具有前置大专学历具有大专学历的考生可以直接申请本科学位，时间相对较少。选择难度较小、考试内容较少的专业，如果考试顺利，最快一年半可以完成所有科目，加上半年毕业论文答辩和申请毕业证书时间，换句话说，最快两年可以拿到毕业证书。刻板印象又叫“成见”或“定型观念”，是指对于某些个体或群体的属性的一套信念。这些属性可能是正面的，也可能是负面的。在跨文化交际中，刻板印象是一种普遍存在的现象。如某些外国人认为“中国人和平、努力、很容易满足，他们向往和谐，有点儿与世无争”。
刻板印象指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法，是我们在没有接触某一种文化之前，对它的一种先入为主的印象。它是正常思维的一部分，也是文化的一部分，最大的局限是以偏概全，忽视个体差异。
当我们说“法国人浪漫、意大利人热情、德国人严谨、日本人沉默”的时候，可能总结了法、意、德、日四种文化中大部分人的特点，但忽略了一部分例外的情况和另一些人的倾向和特点。
刻板印象会对跨文化交际产生负面的影响。在被给与有限材料的基础上做出带普遍性的结论，会使人在认知别人时忽视个体差异，从而导致知觉上的错误，妨碍对他人做出正确的评价。
刻板印象使得人们不能客观地观察另一种文化，而且不轻易改变自己的想法，失去应有的敏感度。在观察异国文化时只注意那些与自己的刻板印象相吻合的现象，而忽略其他，它妨碍我们与具有不同文化背景的人们相处，不利于顺利开展跨文化交际。
虽然有些刻板印象是正面的，比如中国人勤奋、美国人直率等，但是正面的刻板印象也会给跨文化交际带来消极的后果。
比如，外国教师认为中国留学生擅长数理化等科目，这本来是正面的刻板印象，但如果具有这些刻板印象的教师对中国留学生进行学业和就业指导，他很可能会建议中国学生选择那些理工科类的专业，不选择文科类的专业，这样就有可能忽视了一些中国学生在文科方面的发展潜力。
跨文化交际中更多关注的是负面和僵化的刻板印象，这些刻板印象会导致交际的回避。
例如，如果中国教师对日因此，我们分为两种情况来讨论这个问题。01具有前置大专学历具有大专学历的考生可以直接申请本科学位，时间相对较少。选择难度较小、考试内容较少的专业，如果考试顺利，最快一年半可以完成所有科目，加上半年毕业论文答辩和申请毕业证书时间，换句话说，最快两年可以拿到毕业证书。本学生有沉默寡言、内向害差等看法，在课堂上就有可能减少对他们的提问次数，或者只提问简单的问题，这样就会使日本学生失去使用复杂的汉语进行表达的机会，影响汉语水平的提高。
总体说来，刻板印象的弊于大利，是跨文化交际的障碍之—，在实际的跨文化交际中，我们要学会换位思考，尽量理解和尊重不同的文化，努力克服刻板印象。
要意识到刻板印象的存在，改变懒惰和简单的思维习惯，扩大与不同文化的人的接触范围，试图寻找充分的证据和例外的情况，对于来自其他文化的个人行为的描述，应采用叙述性语言，而不是简单的评价性和概括性语言。
4、不同国家的文化对于时间的认识不同，单线性时间取向文化和多线性时间取向文化的差异表现在哪些方面？
答：
单线性时间取向文化：把时间看作是一条直线，可以切割成一段一段，他们强调时间表，强调事先安排；多线性时间取向文化：习惯于同时处理几件事情，强调人们参与和任务的完成，而不强调一切都按照时间表。
单线性时间取向文化的人通常认为他们对时间的使用是惟一科学的，在同一时间同一地点只能处理一个事情，一件处理完以后再处理第二件。
美国人在拉丁美洲、中东地区活动时，常常发现尽管事前与那里的政府官员有约会，但是官员都是同时在接待室内与几个人同时谈话，同时处理几件事情。
在单线性时间取向文化的人看来，这是对于他们的不尊重，同时时间使用的也不经济。但是，在多线性时间取向文化来看，单线性只是强调时间表，而不问客观情况，不论是否问题已经谈清，不论人们之间的感情是否已经充分交流，只要时间一到，立即结束这项活动转向下一项活动，不合情理。
【解析】见胡文仲《跨文化交际学概论》第113页因此，我们分为两种情况来讨论这个问题。01具有前置大专学历具有大专学历的考生可以直接申请本科学位，时间相对较少。选择难度较小、考试内容较少的专业，如果考试顺利，最快一年半可以完成所有科目，加上半年毕业论文答辩和申请毕业证书时间，换句话说，最快两年可以拿到毕业证书。和祖晓梅《跨文化交际》第128页。
5、哪些文化因素对跨文化交际的影响较大？
答：
（1）一个民族的历史；
（2）一个民族的传统；
（3）宗教思想；
（4）价值观念；
（5）社会组织形式；
（6）风俗习惯；
（7）政治制度；
（8）社会发展阶段。
以我国人民为例，在我们与其他民族或国家的人交际时，不论我们的职业、性别、年龄、籍贯或教育水平，我们的行为模式在不同程度上都受到历史积淀的影响，受到儒家文化、佛教思想、家族观念、群体主义的影响。
由于我国处于社会主义的初级阶段，因此，社会主义对于我们的思想意识和行为都有十分明显的影响。中国社会本来对于我们的思想意识和行为都有十分明显的影响。
这个社会本来就是群体主义占统治地位的社会，但是，在1949年中华人民共和国成立之后，这种群体主义又加入了社会主义的内容，其表现形式也与以前不同。
【解析】见胡文仲《跨文化交际学概论》第43页。
6、价值观是如何影响交际的？
答：
价值观与交际是支配和反映的关系。以语言交际为例，中国人比较喜欢以委婉含蓄的方式表示自己的意思，一般不喜欢正面冲突。
西方人不同，尽管他们也重视人际关系，但是首要的是把事情办成。这说明了价值观决定了人们的行动方式和交际方式。
从另一个角度看，我们可以说交际反映人们的价值观。例如从言谈中经常强调什么可以大致看出他们的价值观，这是直接反映，从人们不谈什么以及谈话的方式也可以看出人们的价值观，这是间接的反映。
【解析】见胡文仲《跨文化交际学概论》第166页。
7、什么是文化休克？进入异文化环境的哪些人会发生文化休克？
答：
文化休克又称文化震惊，是指生活在某一种文化环境中的人初次进入到另一种不熟悉的文化环境， 因失去自己熟悉的所有社会交流的符号与手段所产生的思想混乱与心理上的精神紧张综合症。
即当生活在某一种文化环境中的人在试图理解或适应不同文化群体时，由于不同的文化价值观、信念和习惯。会出现不舒服、无助以及不知所措的感觉。
并不是所有进入异文化环境的人都会发生文化休克，进入异文化环境的人多种多样，大致可以分为旅游者、短期出访的商人、政府官员、外交官、留学生和长期在外工作的人员，以及政治避难者。
【出处】《跨文化交际概论》189页。
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